【重要】年末年始休業の発送・お問い合わせについて

いつもans.craftをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。年末年始休業の公式ストア営業スケジュールと発送及びお問い合わせについてご案内です。

誠に勝手ながら、当店では下記日程でお問い合わせ 及び 商品発送対応を休業させていただきます。

●休業期間

【発送】
2023年12月28日（木） ～ 2024年1月4日（木）

【お問い合わせ】
2023年12月28日（木） ～ 2024年1月3日（水）

休業期間中もWEBでのご注文は承っておりますが、通常とは異なるスケジュールでお問い合せ・発送の対応をさせていただきます。

●発送について

12月27日 12時までのご注文
（※お支払いまで完了されている、または代引きをご選択の場合）

→当日発送

12月27日 12時以降のご注文
（※または、それまでにご入金が確認できていないご注文の場合）

→1月5日より順次発送

※27日時点でご住所の不備、コメント欄でのご要望など確認事項があった場合は、休業明け（1/4～）のご対応とさせていただきます。ご理解のほど何卒お願い申し上げます。

●定期商品のお届けについて

休業期間に発送日が重なっているお客様の定期商品については、＜1月5日＞より順次発送させていただきます。

●お問い合わせについて

休業前のお問い合わせ対応は、＜12月27日 12時まで＞です。
休業期間中にいただいたお問い合わせについては、＜1月4日＞より順次対応させていただきます。

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通常とは異なるスケジュールとなりお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。